통합아웃소싱

IT 인프라 서비스 업무는 시스원이 책임 운영 대행 고객님은 회사핵심역량에 집중!

300 여명의 벤더별 전문가의 기술 지원 상시 대기

유지보수 서비스 소개

주요 벤더사와의 파트너쉽

01

주요 기술 보유

- NetApp 공식 총판
- IBM, Oracle, HP 파트너사

유지보수 예방 점검

02

사전 장애 예방

- 월/분기 정기 예방 점검
- 수시 및 특별 점검

주기적 패치 및 성능점검

03

주요 기술 보유

- NetApp 공식 총판
- IBM, Oracle, HP, Fortinet 파트너사

점검리포트 제공

04

점검 리포트 제공

- 점검 리포트 제공
- 주요 이슈사항 보고
- 시스템 개선 사항 컨설팅

유지보수 서비스 상세내용

  • 업무 효율성
    제공

    시스템 예방정비 서비스
  • 서비스 연속성
    유지

    24시간 관제 및 장애대응
  • 시스템 안정성
    제고

    서비스 개선 및 품질 강화

유지보수서비스

  • 철저한 예방정비 서비스
    - 장애발생 상시대비 - 예방점검 절차 및 점검 체계 매뉴얼화 - 장애복구 모의훈련 등을 통한 사전 대응력 강화

    장애처리 수행

    온라인점검 수시점검 방문점검
  • 신속한 장애처리 및 재발방지 활동
    - 신속한 대응조직 상시 유지(정/부) - 필요 시 TF팀 구성 지원하여 정밀 진단

    장애처리 수행

    유형/등급별 처리 절차 복합장애처리
    원인분석 이력관리
  • 전문엔지니어 기술지원
    - 전사 기술 지원 전문 조직을 통한 지원 - Global 제조사 등 제휴 업체를 통한 전문 지식 서비스 지원 - 제조사 및 협력사 협력 지원 - 유지관리 인력 보안 및 업무 강화 교육
  • 제품 패치/업그레이드 및 품질 개선
    - 제품 업그레이드 및 패치 - 시스템 성능 및 구조 진단(필요시) - 공동/복합 기술지원 상지 유지

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