통합아웃소싱

IT 인프라 서비스 업무는 시스원이 책임 운영 대행 고객님은 회사핵심역량에 집중!

300 여명의 벤더별 전문가의 기술 지원 상시 대기

IDC 운영관리서비스

IDC
운영관리서비스

  • 시스템 구축 및 관리

    - H/W, O/S 설치 지원
    - Network 구성 지원
    - 1:1 전담 PM 지정
  • 시스템관제

    - 시스템 포트/로그 관제
    - 시스템 자원 사용 관제
    - 네트워크 ICMP 관제
  • 네트워크관리

    - 스위치, 라우터 세팅 지원
    - 네트워크 구성 변경 지원
    - 장비 도입 컨설팅
  • 보안관리

    - 주요 보안이슈 공유
    - 보안관련 컨설팅
    - 보안취약항목 가이드
  • 리포팅

    - 시스템 이력 제공
    - 자원별 사용 내용 제공
    - 네트워크 트래픽 분석
  • 장애 대응 및 관리

    - 24시간 모니터링
    - 장애 통보(유선, SMS, Mail)
    - 장애 조치 및 결과 보고

IDC 운영관리서비스 지원 업무 상세

상품명 주요 서비스 항목 프리미엄 베이직
기본 O/S,S/W 설치(프리미엄:월 3회,베이직:최초 1회) 지원 지원
전담엔지니어 배치 지원 지원
자원사용 추이에 따른 H/W 구성 변경 권고 지원 지원
보안 이슈 정보 공지 및 update 지원 지원
기본 S/W 및 Package 설치 지원 지원
서비스 변경 시 이슈사항 상담/필요 사항 상담 지원 지원
Mail/dns/web서비스: 계정/domain생성 제약없음 도메인 5개
시스템 관제툴(SysmanagerOne)제공 지원 지원
월별 정기점검 보고서 발송 지원 지원
일일 육안점검 지원 미지원
기본 24시간 모니터링 지원 지원
장애발생 또는 문제 발생 시 응급조치(1차) 및 통보 지원 지원
장애시 유휴장비 제공 지원 지원
장애이력관리 지원 지원
불량파트 발생시 교체지원(단, 해당 파트는 고객사 부담) 지원 지원
장애 발생/조치 리포트 발송 지원 지원
기본 시스템 프로세스/포트/로그 현황 지원 지원
시스템 자원 사용 현황 지원 지원
네트워크 ICMP Loss 현황 지원 지원
시스템 및 네트워크 이상 유무 기록 지원 지원
웹 URL 모니터링 도메인 5개 도메인 1개
기본 초기 장비 도입 컨설팅 지원 지원
각종 스위치 및 라우터 세팅 지원 지원
구성 변경 지원 지원
기본 보안관련 정보 제공 및 컨설팅 지원 지원
보안정책 반영 대행 지원 미지원
기본 초기 O/S 설치 이미지 백업(1회-> 고객사 H/W에 보관) 지원 미지원
백업관련 상담 지원 지원
로컬백업 지원 미지원
데이터 복구 (백업데이터가 무결점 시에 한하여) 지원 미지원
시스템 손상-> O/S설치 지원 미지원
기본 시스템 이력 분석 지원 지원
시스템 자원 별 사용 내역/장애 관련 지원 지원
네트워크 트래픽 분석 지원 지원
기본 초/중/장기 전산 시스템 설계 지원 지원
적정 시스템 선정 지원 지원
전산 시스템 운영에 적합한 모델 제시 지원 지원
기본 H/W,O/S,DBMS 및 각종 Tool 설치 및 세팅 지원 지원
Network 구성 지원 지원

IDC 운영관리서비스 이용요금

[ 단위 : 원/월 VAT별도 ]

서비스 구분 프리미엄 베이직
이용요금 협의 100,000원/월

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